Date: 

24/01/2018

Title Job: 

Réceptionniste (H/F)

Pour son service Réception, le Five Seas Hotel*****, meilleur Hôtel 5* de Cannes, recherche un(e) Réceptionniste, qui aura notamment les missions suivantes:

 

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

-Accueillir et accompagner les clients jusqu’à leur chambre, leur présenter les différents services et prestations de l'hôtel
-Prendre les réservations individuelles, des congrès, des séminaires et tous autres types de réservations
-Savoir renseigner le client sur les prix et disponibilités de l’hôtel
-Connaitre les standards de base d’un Palace (attitude corporelle, finesse, réponse téléphonique personnalisée…)
-Suivre le tableau des offerts (parking, PDJ, Ledunfly...) 
-Assurer le bien-être du client durant son séjour
-Mise à jour permanente du fichier client (arrivées / départ) et contrôle régulier des dossiers (solde client, facturation, encaissement des paiements...)
-Être responsable du fond de caisse et du matériel qui lui est mis à disposition
-Organiser et coordonner les activités du personnel d'étage en communicant les priorités en fonction des arrivées.
-Effectuer les check-in et les check-out

 

PROFIL RECHERCHE

Attentif(ve) aux clients, connaissance des standards des Palaces, connaissance du logiciel GHM.

Bilingue Anglais-Français minimum éxigé.

1 an d'expérience en hôtellerie de luxe (4* ou 5*) éxigé.